過去的2022年，變局加速，一切都在打破，一切又在重建。這是2022年的深冬，我們在回望中走向未來，每個人的生活都被深度重構，也令一些堅守在打破中愈發牢固，直播間里的吆喝、推陳出新的顧客活動、不斷練就的自我能力、歇業期間的壓力……我們一邊踉蹌前行，一邊重振旗鼓。
根據集團經營戰略的規劃及各院在2022年度的實際經營情況，為明確方向、共同協作，完成集團2023年經營目標，集團于2023年1月4日、5日在成都召開“愛思特醫療美容集團2023年經營目標管理會議”。
目前醫美大環境下經營難度遠超預期，這是一次“直面困難、堅定信心、必須爬坡過坎”的會議，2023年的各分院經營計劃重點思考：各分院落地人力成本控制方案、CDP及客戶管理系統方案及VIP客戶的保有率、各分院醫美服務項目的結構及利潤保持及各分院現金流平衡等。
會上，愛思特集團董事長魏勇先生發表致辭，對于2022年各院的工作給予了認可，肯定大家在艱難的一年中辛苦的努力和付出。同時，客觀分析了不平凡的2022年給集團帶來的影響，我們遇到困難，艱難走過，但也在困難和危機中得到反思，2023年我們面對對醫美認知越來越成熟的顧客，我們必須更加明確顧客需求，真誠以待，以過硬的技術服務、差異化和有特色的服務獲得顧客的信賴和良好口碑。
同時，做好顧客維護，加強VIP客戶的管理，在堅定目標、凝聚共識的同時，努力尋找業績增長的方法，加強成本管控。提出CDP系統的落地各院需要高度重視，要準確利用系統帶來的便利以及高效的工作方式，強調集團總部存在的必要價值，要做好對各院的支持工作，發揮集團資源一體化整合優勢與管理協同優勢，實現人力資源、技術資源、信息共享等資源配置的秩序化與高效率性。
各分院總經理在會上就2022年度的經營數據、接診數據、成本數據、VIP顧客回流等進行了總結分析，客觀真實地提出經營管理中遇到的問題，理清2023年的發展奮斗目標：資源合理配置、成本合理控制、做好顧客管理、落實集團戰略部署，尋找差異化服務項目，利用有特點、有實效的顧客需求項目來創造新的價值。
越是艱難的時候，我們越是要有“咬定青山不放松”的韌勁和“不破樓蘭終不還”的斗志，集團上下團結一致，充分發揮我們的優勢特點，以強有力的責任感和堅韌不拔的勇氣攻破一件件難關。
集團總部各中心負責人分別從財務預算及經營目標、分院運營方向、VIP客戶管理系統、集團戰略項目方向、人力資源規劃等板塊做了2023年的工作規劃、經營策略，明晰了集團2023年的重要目標，如何落地執行、有效實現目標、可持續發展，各位集團領導都從各中心的角度提出了可執行性建議。
過去一年，疫情不但影響消費信心，同時影響人們的出行自由，愛思特深化“顧客的信任是我們最大價值”的服務理念，把客戶當做親人，優化管理，提升服務水平，增強醫生技術，通過全方面的良好準備，以時刻準備充分的姿態在變化莫測的醫美行業中創造屬于我們的機會。2022時光也許艱難痛苦，但心懷希望，百步之內，必有芳草。推開2023時光之門，我們更會堅守初心，不抱怨，不放棄，內心堅定，不斷地優秀、堅強，無論身在何境，充滿信心的迎接它，始終向前奔跑，和所有的顧客一起，一路心如花木，向陽而生！
